这两天，“市民打12345投诉月亮太亮影响睡觉”“极少数巨婴碰瓷了大量公共资源”话题轮番登上热搜，引发众多网友关注。 据闪电新闻等媒体报道，近日，一则荒诞的网友爆料引发热议：有市民拨打12345政务便民热线，投诉月亮亮度太高，干扰自身夜间睡眠。这条离谱诉求一经曝光，网友评论直接炸开锅。不少人哭笑不得：月亮招谁惹谁了，阴晴圆缺也要被投诉？更多网友抛出担忧：这类毫无意义的奇葩诉求，正在消耗宝贵的政务资源，挤占困难群众的求助通道，建议增设研判机制，规范处置无效诉求。 目前，该爆料的真实性还有待考证，而这种脱离公共服务受理范畴，没有现实依据的“奇葩”诉求，并不是个例。此前“包头12345”就公开晒出过一批不合理诉求：孩子高考不理想望重新组织一次高考；想让12345帮忙查丈夫工资；嫌孩子难管理，想要弃养…… 更有甚者把政务热线当成免费树洞，没事就打电话闲聊消磨时间，把公共通道当成个人情绪宣泄口。感同身受的还有“110”“12315”等公共服务平台。 此前，上海一名食客就餐时点大盘鸡，上菜发现里面有土豆，主观认定正宗大盘鸡不应放土豆，认为店家构成消费欺诈，直接拨打110报警。民警赶赴现场，向其科普菜品并无法定统一标准，店家明码标价并不构成欺诈。最终商家为息事宁人选择免单，投诉人吃完菜品离场。 各地开始用立法划清边界 给公共资源“上锁” ●江苏出台全国首部省级12345热线地方性法规，明确对反复骚扰、无实质内容的恶意诉求予以约束，对严重扰乱热线秩序的行为，可依法移送公安机关处理。 ●厦门新施行的热线工作规定作出人性化调整，如果群众诉求明显不合理，承办单位已经充分履职尽责，该工单可以不对承办单位做负面考核，为基层工作人员卸下不必要的考核压力。 媒体呼吁： 公共资源有边界 公民诉求更要有底线 公共服务热线是民生救命线、问题解决线、民意求助线，不是无理诉求的“许愿池”，也不是“巨婴撒娇线”，更不是私人恩怨的泄愤场。 政务资源从来不是无限供给。接线员人力、工单流转、基层处置的时间精力，全都是稀缺的公共资源。 一通无厘头的投诉，就要走完登记、派单、核实、回复、回访整套流程，占用坐席通话时长，消耗行政成本，生成无效工单。 更可怕的是，这些无效工单会挤占真正遇到急难愁盼群众的求助通道。 公共服务有温度，但不等于无底线兜底。公共资源有边界，公民诉求更要有底线。 来源 ：申工社、闪电新闻、劳动报 校对：任倩妮

8月17日，吉利汽车控股有限公司（吉利汽车，0175.HK）宣布对管理层进行调整，根据公司治理要求和干部梯队建设规划，进一步完善职业经理人授权经营机制。 自2026年8月18日起，李书福辞任吉利汽车控股有限公司董事会主席及执行董事职务。为表彰李书福多年来对公司发展做出的卓越贡献，他获任为吉利汽车控股终身荣誉主席。同时，李书福继续担任浙江吉利控股集团董事长。 ▲图据视觉中国 安聪慧获任吉利汽车控股有限公司董事会主席。李东辉辞任吉利汽车控股有限公司董事会副主席职务，继续担任公司执行董事。桂生悦辞任吉利汽车控股有限公司行政总裁职务，获任公司董事会副主席，继续担任公司执行董事。淦家阅获任吉利汽车控股有限公司行政总裁，负责公司日常运营。 8月17日，吉利汽车控股有限公司发布2026年中期业绩，上半年公司总营收达1736亿元，同比增长15%，创历史新高。核心归母净利润达96.8亿元，同比增加46%；核心归母净利率5.6%，同比增长27%。毛利率提升至17.9%，单车收入同比提升16%至11.2万元。上半年汽车总销量为142.3万辆，同比增长0.99%。 (本文不构成任何投资建议，据此操作风险自担)