江淮汽车24小时服务热线是4008889933。

江淮格尔发新能源车为能更好地保障用户运营车辆服务，解除用户使用中的后顾之忧，确保车辆正常使用，对产品服务承诺如下：

1.江淮格尔发新能源车贴心服务热线4008006633电话24小时开通，随时受理客户的访问。

2.江淮格尔发新能源车客户提出的服务需求1分钟响应，2小时内做出处理意见并答复；三电系统提供5年或20万公里超长质保。

3.对售后产品外出救援服务做到：100公里以内服务人员4小时到达故障车辆现场，100~300公里以内8小时内到达故障车辆现场，偏远地区36小时内到达故障车辆现场。

4.对售后产品故障处理做到：一般性故障处理时间不超过24小时；较大故障处理时间不超过72小时；特殊情况按与客户约定处理。

5.免费为客户提供技术咨询和技术培训。

6.对批量购车客户实施个性化约定服务，对于政府采购车辆实行不定期的上门回访。

7.停车急用服务配件异地调拨300公里以内，8小时送到故障车辆维修现场；偏远地区72小时内送到车辆故障维修现场。

8.对新能源车产品提供终身服务技术及服务管理支持。

4008869888。

对吉利汽车有质量问题，服务问题，都可以拨打吉利售后服务电话咨询，如果遇到4S店处理问题服务上做的不好，可以拨打厂商的售后服务电话进行投诉。

因为4S店作为厂家的一级经销商，所以是受到厂家的约束，若厂家核实确实有此事发生，那么会影响4S店的绩效，对4S店从厂家拿资源，奖励都是受到影响的，遇到问题不会坐视不管，所以400电话还是管用的。

2021年6月根据车质网的数据统计，吉利汽车两款SUV的投诉量暴增，分别为博越和星越。

吉利博越6月份累计投诉量高达187个，主要投诉内容为音响系统故障，变速箱顿挫，转向异响等质量问题，吉利星越6月份投诉量高达184个，投诉内容为车机系统软件升级后，变得非常卡，此车机系统卡顿问题至今仍在出现。

目前吉利已经受理车主们的投诉，车机系统还在逐渐完善，机械上的问题也会按照保修期进行维修处理，总体来说，吉利的售后服务还是比较不错的，没有出现较为严重的集体上门投诉事件，若吉利车主也发现自己的车辆存在这些问题，可拨打厂商电话或者在第三方平台及4S店进行投诉。