南都快评·街谈 “长辈模式”又遭吐槽，电视乱象何以屡禁不止 撰文：冯海宁 电视问题遭遇集体吐槽。近日，罗永浩发文：给老太太换了两次电视机她都用不明白，包括所谓“长辈模式”。最后只好加装了一个巨垃圾但是老人至少会用的IPTV机顶盒。明明网络节目上有看不完的电视剧，还是只能让她看传统电视频道。相关言论迅速引发讨论，词条登上热搜，引发不少网友共鸣。 罗永浩此次吐槽电视又引发网友共鸣，能否引起电视机厂商的重视，产生良好反应，还有待观察。可以肯定的是，无论是罗永浩吐槽的“长辈模式”难操作、网络节目看不了，还是网友反映的开机先看广告、追剧要点各种软件、付费会员窗口乱弹等问题，都客观存在。 如今很多人看电视主要是为了娱乐消遣，儿童看动画片、老人看电视剧、年轻人看球等，目的简单而朴素，但似乎不易实现。表面看，经过适老化改造后的“长辈模式”，应该适合老年观众，但很多老年人仍然整不明白；年轻人想看球吧，开机时出现一道广告，如果不看广告休想看电视节目。 大家吐槽的一系列问题，都会影响观看电视的体验，本来想获得放松，结果却是处处添堵，其不良结果之一就是加速电视观众流失，这对整个电视业来说造成多输局面。有报告显示，自2016年以来，我国电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。电视业之所以由盛转衰，除了手机、平板可移动观看更方便外，另一个原因便是看电视诸多不良体验让观众不爽。对此，有关部门2023年开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，即“双治理”工作。 治理取得了一些积极成效，比如2025年时，93%机型实现开机广告“一键关闭”功能，但开机先看广告，给观众体验仍不理想。虽然说2021年以来围绕电视适老化出台了多部行业标准、团体标准，实现了放大字体、增大按键、增加高对比度界面等效果，但许多老人面对数字电视仍“不会用”“不敢用”。 种种吐槽与其说是大家对电视不满情绪的宣泄，不如说是对电视机厂商、有线电视运营商等方面的一种提醒：要想止住电视开机率下滑的颓势，务必将观众看电视的难点、痛点，视为改进技术、服务进而赢回观众的契机。 说到底，相关商家没有从便民利民、适老化等角度彻底改进，根本原因是只算眼前“小账”。比如电视机厂商推出“长辈模式”，只是一种表面化、应景式的改进，没有花更大成本从老年观众操作逻辑出发，所以子女给老人换再多电视也没有用。至于开机广告，更是商家的黄金赚钱时机，自然不愿意错过。 但算眼前“小账”将会导致更多观众远离电视，损失只会更大。可以说，在短视频冲击下，老年观众是最有希望留住的一批电视观众，如果电视业连这批观众都服务不好，电视开机率、户均收看时长等指标只会进一步缩水。 被吐槽的问题既需要引起商家重视，也要引起监管层面高度关注。我国目前正在推广一体化电视，即一台电视机即可畅享海量直播、时移、回看、点播等全类型电视业务，具备开机看直播、一个遥控器看电视、智能语音交互、超高清呈现功能，实现极简操作、极致体验再升级。显然此举前景可期，但结合此番舆论，必须提醒的是，推进与电视相关的任何改革，都应重视以回应观众“槽点”作为改进的务实方向。　

△村田晃大（资料图） 东京地方检察院27日正式以建筑物入侵、违反刀枪法、胁迫等名义，正式起诉此前持刀闯入中国驻日本大使馆的自卫队队员村田晃大。 3月24日，日本陆上自卫队三等陆尉村田晃大携刀翻墙强行闯入中国驻日本大使馆。闯馆事件令人震惊，性质和影响极为恶劣。日本警方之前已以涉嫌非法侵入建筑物将其逮捕，但调查处置进程缓慢。（总台记者 林博翰）